LA ENTREVISTA

¿Que Es La Entrevista?

Es una conversación entre dos o más personas que tiene como finalidad la obtención de información o respuestas a los interrogantes planteados sobre un tema propuesto.

Es un diálogo, donde una de las partes busca recoger informaciones y la otra es la fuente de esas informaciones.

¿Quienes responden a la entrevista?

Quienes responden a una entrevista pueden ser gerentes o empleados, los cuales son usuarios actuales del sistema existente, usuarios potenciales del sistema propuesto o aquellos que proporcionarán datos o serán afectados por la aplicación propuesta.

Objetivos de la Entrevista:

Objetivos de la Entrevista:

1.Obtener la mayor información posible de individuos, grupos o procesos.
2.Facilitar la recolección de información o datos.
3.Permitir la posibilidad de aclarar dudas, orientar las situaciones o problemas y resolver las dificultades que pueda tener la persona entrevistada.

Componentes De Una Entrevista.

entrevista 
entrevistador
entrevistado

Tipos de Entrevistas

Entrevista Estructurada

Esta se desarrollan en base a un listado fijo de preguntas, cuyo orden y redacción permanece
invariable.

Se predeterminan en mayor medida las respuestas por obtener, y se fijan de antemano los
elementos a tratar o sus interrogantes en un marco o tema establecido.

En este tipo de entrevista las preguntas planteadas son de tipo:

Cerradas: Donde el entrevistado debe de escoger una opción entre las respuestas
alternativas a la pregunta.

Contienen categorías o alternativas de respuestas que ya han sido delimitadas. Es decir, se le
presentan a las personas las posibilidades de respuestas y ellos deben acomodarse a ellas.

la información derivada u obtenida es insuficiente cuando se desea profundizar en opiniones o
información.

Ejemplo:

“¿Usted fuma?”      Rta/ Si ó No

“¿Tiene hijos?”       Rta/ Si ó No

Entrevista No Estructurada

Es aquella que no necesita tener por anticipado las palabras precisas de las preguntas.

Se posee libertad para formular las preguntas y las respuestas. No se guían por un cuestionario

o modelo rígido de interrogantes.

Poseen la ventaja de permitir un diálogo más profundo y rico, de presentar los hechos en toda
su complejidad captando no sólo las respuestas a los temas elegidos sino también actitudes,
valores y formas de pensar.

En este tipo de entrevista las preguntas planteadas son de tipo:

Abiertas: donde se permite al informante responder con sus propias palabras. Proporcionan
una variedad más amplia de respuestas.

Ejemplo:

“¿Qué planes de futuro tiene?”

“¿Qué opina del gobierno actual?”

Ventajas .

Entrevista Estructurada

-Asegura la elaboración uniforme de las preguntas para todos los que van a responder.

-Fácil de administrar y evaluar.

-Evaluación más objetiva tanto de quienes responden como de las respuestas a las
preguntas.

-Se necesita un limitado entrenamiento del entrevistador.

-Resulta en entrevistas más pequeñas.

Entrevista NO Estructurada

El entrevistador tiene mayor flexibilidad al realizar las preguntas adecuadas a quien
responde.

-El entrevistador puede explotar áreas que surgen espontáneamente durante la
entrevista.

-Puede producir información sobre área que se minimizaron o en las que no se pensó
que fueran importantes.

Desventajas

Entrevista Estructurada

-Alto costo de preparación.

-Los que responden pueden no aceptar un alto nivel en la estructura y carácter
mecánico de las preguntas.

-Un alto nivel en la estructura puede no ser adecuado para todas las situaciones.

-El alto nivel en las estructuras reduce responder en forma espontánea, así como la
habilidad del entrevistador para continuar con comentarios hacia el entrevistado.

Entrevista NO Estructurada

-Puede utilizarse negativamente el tiempo, tanto de quien responde como del
entrevistador.

-Los entrevistadores pueden introducir sus sesgos en las preguntas o al informar de
los resultados.

-Puede recopilarse información extraña

-El análisis y la interpretación de los resultados pueden ser largos.

-Toma tiempo extra recabar los hechos esenciales.